Vizitarea sau utilizarea site-ului www.vmax.ro implică acceptarea Condițiilor de utilizare detaliate mai jos. Pentru a utiliza site-ul în condiții optime, vă recomandăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile.
Site-ul www.vmax.ro este administrat de VMAX ONE S.R.L., cu sediul în Pitești, Str. Depozitelor, Nr. 17, Jud. Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J3/182/2017, CUI RO37011866. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, precum și orice aspect al site-ului www.vmax.ro, fără o notificare prealabilă. Accesând pagina „Termeni și Condiții”, puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
Livrare
Livrarea se efectuează electronic, prin email. După achitarea pachetului dorit, veți primi un voucher pe email, cu care trebuie să vă prezentați la locația VMax.
Politica de Vouchere
- Voucherele sunt valabile de luni până duminică în toate locațiile VMax.
- Acestea sunt valabile timp de 6 luni de la data achiziției, cu excepția experienței Grand Prix, care este valabilă timp de un an.
- Pentru a beneficia de experiența Grand Prix, este necesară o programare prealabilă, fiind destinată doar persoanelor care au împlinit 18 ani.
- Voucherele sunt trimise prin email, în format PDF, și sunt nominale.
- Deținerea unui voucher nu garantează automat rezervarea unui loc pentru sesiuni.
Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA. Plata pachetelor se poate efectua online sau direct la locația VMax, fie în numerar, fie prin card bancar. În cazul achizițiilor efectuate direct la locație și care se desfășoară imediat, nu se aplică dreptul de retragere, anulare sau restituire a prețului. Fiindcă orice comandă efectuată și executată la locația VMax implică rezervarea de locuri și resurse, în cazul renunțării, sumele achitate nu vor fi restituite, acestea fiind reținute ca despăgubiri pentru prejudiciul creat.
Pentru voucherele sau pachetele expirate, responsabilitatea neutilizării acestora revine exclusiv clientului, iar VMax nu poate fi învinuit.
Politica de Retur
Pachetele achiziționate din locațiile VMax Karting sau prin intermediul site-ului nostru pot fi anulate în termen de cel mult 14 zile de la data achiziției. Pentru anulare și rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa romexpo@vmaxkarting.ro. Rambursarea se va efectua prin transfer bancar în maximum 7 zile lucrătoare de la primirea solicitării.
Modificarea Serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica serviciile oferite în cazul indisponibilității acestora sau al necesității unor ajustări. Clienții vor fi informați despre astfel de modificări.
Politica de Rezervări
Rezervările sunt ferme după confirmare. Dacă clientul nu se prezintă la ora rezervată, se aplică următoarele condiții:
- Anularea rezervării fără rambursare dacă aceasta nu a fost notificată cu cel puțin 24 de ore înainte.
- Reprogramarea sesiunii se poate face în funcție de disponibilitate, cu condiția ca solicitarea să fie transmisă cu cel puțin 24 de ore înainte de sesiunea inițială.
- În caz de întârziere, accesul depinde de disponibilitatea locurilor, fără garanția decalării sesiunii.
Nu suntem responsabili pentru neexecutarea serviciilor din cauza unor evenimente neprevăzute și independente de voința noastră (ex: defecțiuni tehnice, condiții meteorologice nefavorabile). De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru neutilizarea serviciilor în perioada de valabilitate a voucherului, dacă clientul a fost informat în mod corespunzător.
Siguranța și Regulile de Comportament
Participarea la activitățile oferite de VMax se face pe propria răspundere a clientului. VMax nu poate fi tras la răspundere pentru accidentele survenite din nerespectarea instrucțiunilor sau a regulilor de comportament. Clienții trebuie să respecte cu strictețe indicațiile primite înainte și în timpul sesiunilor. Nerespectarea acestora poate duce la întreruperea activității, fără rambursare.
Crearea Contului
La prima vizită într-o locație VMax, clienții trebuie să își creeze un cont de utilizator pentru a putea beneficia de serviciile oferite. Ștergerea contului poate fi solicitată oricând, fără restricții, prin email la romexpo@vmaxkarting.ro.
Drepturile de Autor (Copyright)
Întregul conținut al site-ului www.vmax.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web și scripturi, este proprietatea Vmax One SRL sau a furnizorilor săi și este protejat conform legii. Utilizarea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site este interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare. Pentru reclamații legate de drepturile de proprietate intelectuală, contactați-ne la romexpo@vmaxkarting.ro.
Limitări privind Utilizarea Tehnicilor de Comunicare la Distanță
Următoarele tehnici de comunicare la distanță necesită acordul prealabil al consumatorului:
- sistem automatizat de apel;
- apel telefonic cu intervenție umană;
- email;
- imprimat neadresat;
- imprimat adresat;
- scrisoare tipizată.
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile impuse de site-ul www.vmax.ro.